Способы доставки

Мы доставляем товары по всему миру. Способ доставки покупатели выбирают при оформлении заказа. Стоимость доставки включается в счет автоматически и зависит от веса посылки и адреса получателя.

Курьерская доставка по Москве бесплатна при заказе на сумму свыше 3500 рублей.

По Москве

Жители Москвы забирают свои заказы самостоятельно в одном из магазинов студии, салонах «Связного» или терминале «Пикпоинта» либо получают их из рук нашего курьера.

Курьерская доставка по Москве стоит 300 рублей и действует не дальше 3 км от МКАДа. В отдаленные районы Москвы и Подмосковья товары доставляются сторонними курьерскими службами.

Курьеры развозят товары с понедельника по cубботу (кроме праздников) с 10:00 до 19:00. В день доставки курьер связывается с покупателем для уточнения времени.

Cамовывоз из собственных магазинов студии бесплатен. Партнерские магазины такую услугу не предоставляют.

По России

Заказы по России отправляются Почтой России, курьерской службой «Курьер сервис экспресс» или с помощью терминалов «Пикпоинт». Курьерская служба привозит заказы быстрее, но ее услуги стоят дороже.

Терминалы «Пикпоинт»

Постаматы «Пикпоинт» установлены в торговых центрах, крупных розничных сетях и супермаркетах: pickpoint.ru/postamats. Срок доставки — от двух до пяти рабочих дней.

Покупатель выбирает постамат при оформлении заказа. Как только посылка поступает в выбранный пункт, приходит СМС-уведомление или электронное письмо с ПИН-кодом, который требуется ввести в постамат. На сайте службы есть подробная видеоинструкция.

Салоны «Связного»

Срок доставки — от трех до семи дней. Салон выбирается при оформлении заказа. Когда посылка прибывает в пункт выдачи, приходит СМС.

Почта России

Срок доставки — от трех до четырнадцати дней. После отправки посылки на электронную почту покупателя высылается идентификатор для отслеживания статуса доставки на сайте Почты России. Когда посылка прибывает в местное почтовое отделение, приходит обычное бумажное извещение.

По правилам Почты России посылка хранится в отделении 15 дней, после этого она возвращается отправителю (то есть посылка просто вернется на склад студии). Если покупатель по какой-то причине не успеет забрать посылку с почты в установленный срок, для получения заказа ему придется повторно оплатить стоимость доставки.

Курьерская служба

Срок доставки заказа службой «Курьер сервис экспресс» — от двух до пяти рабочих дней, не считая дня отправки. Курьер предварительно связывается с покупателем по телефону, указанному в заказе, и передает ему посылку лично в руки. Доставка производится по рабочим дням с 9:00 до 18:00.

По Киеву и Украине

Для киевлян доступны самовывоз из «Наноприлавка» и курьерская доставка. Стоимость доставки — 60 гривен, срок зависит от наличия товаров на киевском складе.

Жители других украинских городов получают свои заказы по почте.

В другие города и страны

Мы отправляем свои товары практически в любую точку мира. В зависимости от местонахождения покупателя и выбранного товара предлагаются следующие варианты доставки: Почтой России, Почтой Украины и различными курьерскими службами.

В случае отправки заказа Почтой России срок доставки обычно составляет от двух до семи недель.

Стоимость доставки за пределы России не включает таможенную пошлину, наличие, размер и порядок оплаты которой установлен в стране получения заказа.

Условия отправки заказа

При выборе курьерской доставки заказ отправляется после согласования времени с курьером.

При оплате заказов безналичными средствами от лица компании (при условии наличия нужных товаров на складе) товары отправляются сразу после получения платежа. Для ускорения доставки нужно отправить копию платежного поручения по адресу store@artlebedev.ru.

В случае предзаказа товары отправляются сразу после их поступления на склад при условии, что платеж за предзаказ был подтвержден.

Возврат товаров

Если покупка по какой-либо причине не понравилась, мы без вопросов примем ее обратно. Вернуть и обменять нельзя только товары, испорченные по вине покупателя, и ношеную одежду.