Джоуи Коулман

Никогда не теряйте клиента

1799
≈ 29US $ или 25
Хочу!Уже в списке желаний
Удалить
Есть на складе
Варианты доставки
Осталось несколько штук

Из аннотации издателя:

Джоуи Коулман рассказывает предпринимателям, как превращать разовых покупателей в постоянных клиентов. Он уверен: чтобы добиться лояльности, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение первых ста дней после продажи.

Во всех отраслях примерно 20–70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение ста дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации. Опираясь на двадцатилетний опыт консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Его методы повышают прибыль на 25–100 % и применимы к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, размеру дохода или общему количеству клиентов).

Книга адресована владельцам бизнеса, генеральным директорам и менеджерам, а также командам продаж и маркетинга, менеджерам по взаимодействию с клиентами и представителям клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов.

Издательство «Библос»

Твердый переплет

Объем — 380 стр.

Формат — 16,5 × 23,5 × 1,6 см

ISBN 978-5-905641-55-8

Вес: 800 г

Подробнее о книге

Доставка и оплата

К оплате принимаются карты «Виза», «Мастеркард» и «Мир», а также переводы с помощью систем «Пейпал» и «Яндекс-деньги». При курьерской доставке по Москве возможна оплата наличными. Для организаций предусмотрена оплата по безналичному расчету. До момента получения платежа товары не резервируются.

Обращаем внимание: при заказе на сумму свыше 3500 рублей курьерская доставка по Москве бесплатна.

Мы доставляем товары по всему миру. Способ доставки (курьером, почтой или самовывоз) выбирается при оформлении заказа. Стоимость доставки включается в счет автоматически и зависит от веса посылки и адреса получателя.

Если покупка по какой-либо причине не понравилась, мы без вопросов примем ее обратно.

Отзывы

guest

guest

Посмотреть все отзывы