Алан Сигел, Айрин Эцкорн

Кратко. Ясно. Просто

599
≈ 11US $ или 10


Из аннотации издателя:

В книге аргументированно рассказывается о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как сложность отнимает время, принуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и простота смыслов в любой сфере деятельности позволяют завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.

Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.

Вес: 544 г

Издательство «Олимп-Бизнес»

Твердый переплет

Объем — 256 стр.

Формат — 22×15,5×2 см

ISBN 978-5-9693-0315-7

Доставка и оплата

К оплате принимаются карты «Виза», «Мастеркард» и «Мир», а также переводы с помощью систем «Вебмани», «Пейпал» и «Яндекс-деньги». При курьерской доставке по Москве и Санкт-Петербургу возможна оплата наличными. Для организаций предусмотрена оплата по безналичному расчету. До момента получения платежа товары не резервируются.

Мы доставляем товары по всему миру. Способ доставки (курьером, почтой или самовывоз) выбирается при оформлении заказа. Стоимость доставки включается в счет автоматически и зависит от веса посылки и адреса получателя.

Если покупка по какой-либо причине не понравилась, мы без вопросов примем ее обратно.

Обращаем внимание: при заказе на сумму свыше 3500 рублей курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу бесплатна.

Отзывов пока нет